Pemberitahuan Privasi Platform furoda

Data Apa Yang Kami Kumpulkan di furoda

Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda mendaftar dan bermain di furoda:

• Informasi AkunKami mengumpulkan email, nama asli, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan peraturan anti-pencucian uang (AML).
• Informasi IdentitasUntuk memverifikasi akun Anda (KYC — Know Your Customer), kami meminta scan atau foto dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM. Kami juga mengumpulkan foto selfie dan bukti alamat seperti rekening utilitas atau surat dari pemerintah.
• Informasi PembayaranKami mengumpulkan detail pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor rekening bank lengkap atau detail kartu kredit — informasi ini diproses dan disimpan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dengan enkripsi.
• Data PermainanKami melacak taruhan Anda, hasil permainan, waktu bermain, dan saldo akun. Data ini memungkinkan kami untuk memberikan riwayat transaksi yang akurat dan mematuhi audit regulasi.
• Data TeknisKami mengumpulkan alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan informasi koneksi untuk tujuan keamanan dan troubleshooting teknis.
• Data KomunikasiJika Anda menghubungi support kami melalui live chat, email, atau WhatsApp, kami menyimpan rekaman percakapan tersebut untuk keperluan customer service dan audit.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di furoda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

1. Menjalankan layanan furoda — memproses taruhan, menghitung kemenangan, memproses deposit dan penarikan
2. Memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan regulasi KYC dan AML
3. Mencegah penipuan — sistem furoda secara otomatis mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti beberapa akun dari satu alamat IP atau pola taruhan yang tidak biasa
4. Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi
5. Meningkatkan platform furoda — kami menganalisis data agregat untuk memahami preferensi pengguna dan meningkatkan antarmuka aplikasi
6. Menghubungi Anda tentang akun Anda — kami mengirim email atau SMS pemberitahuan untuk verifikasi akun, konfirmasi transaksi, atau alert keamanan

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga terpilih untuk menjalankan furoda. Mitra-mitra ini termasuk:

• Penyedia PembayaranMitra pembayaran kami memproses transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank. Mereka mematuhi standar PCI DSS untuk enkripsi kartu dan rekening.
• Penyedia Verifikasi IdentitasKami bekerja dengan layanan verifikasi yang menggunakan teknologi OCR dan pengenalan wajah untuk memverifikasi dokumen identitas Anda dengan cepat dan akurat.
• Penyedia Hosting CloudServer furoda mungkin berlokasi di data center di luar Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi dalam transit dan saat istirahat. Penyedia cloud kami menjalankan audit keamanan berkala.
• Layanan Live DealerJika Anda bermain live dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), studio kami mengumpulkan video untuk tujuan keamanan dan audit hasil permainan.

Kami di furoda menjamin bahwa setiap pemroses data pihak ketiga mematuhi standar privasi dan keamanan yang sama dengan komitmen kami sendiri kepada pengguna di seluruh Indonesia.

Hak Anda dan Kontrol Data Anda di furoda

Anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan data pribadi Anda di furoda. Tergantung yurisdiksi Anda (misalnya, jika Anda berlokasi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang), hak-hak ini mungkin termasuk:

• Hak AksesAnda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak KoreksiJika informasi di akun furoda Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga dapat mengubah beberapa informasi langsung melalui pengaturan akun di aplikasi.
• Hak PenghapusanDalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun dan data pribadi Anda. Kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk keperluan regulasi atau audit, tetapi kami akan menganonimkannya.
• Hak Portabilitas DataAnda dapat meminta agar data Anda diekspor dalam format standar yang dapat dibaca mesin.

Untuk mengajukan permintaan apa pun mengenai data pribadi Anda, hubungi tim support furoda kami. Kami akan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yurisdiksi Anda — biasanya antara 10-30 hari kerja.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di furoda

Aplikasi furoda dan situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan. Cookie kami digunakan untuk:

• Mempertahankan sesi login Anda sehingga Anda tetap login di antara kunjungan
• Mengingat preferensi Anda (bahasa, pengaturan tampilan)
• Melacak aktivitas untuk fraud detection

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin membuat furoda tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau pelacakan lintas situs.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun furoda, kami menyimpan data Anda selama waktu yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan regulasi (biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan). Data yang tidak diperlukan untuk tujuan regulasi akan dihapus atau dianonimkan lebih awal.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berapa lama kami menyimpan kategori data tertentu, hubungi support kami dan kami akan memberikan klarifikasi.

Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim support furoda melalui:

• Live chat dalam aplikasi furoda
• Email support kami (tersedia di halaman kontak situs web furoda)
• WhatsApp atau saluran komunikasi lain yang ditampilkan di aplikasi

Tim kami berbahasa Indonesia dan siap merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 24-48 jam selama jam kerja standar. Layanan dan kebijakan privasi furoda tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan kami untuk beroperasi.

Halaman Terkait